このことについて、県（感染症対策室）では、国の水際対策緩和による訪日外国人 観光客の増加を踏まえ、日本語を介してのコミュニケーションが困難な外国人旅行者 に対して、県内の新型コロナウイルス感染症関係相談窓口との円滑な相談を支援する ため、多言語対応の相談窓口を下記のとおり設置します。
ついては、貴管内観光関係者への周知についてご協力をお願いいたします。
設置時期
令和４年 11 月１日（火）
通訳方法
(1) 外国人旅行者が、咳、発熱等の症状があり新型コロナウイルス感染症でないか不 安を感じた場合に専用電話番号に電話
(2) 通訳コーディネーターが、適切な窓口の紹介や、外国人旅行者と各種相談窓口と の遠隔医療通訳を実施
専用電話番号
０５０－３１７１－３２４４（24 時間対応）
対応言語（30言語）
英語、中国語、ベトナム語、スペイン語、ポルトガル語、ヒンディー語、タガログ 語、ベンガル語、タイ語、インドネシア語、ロシア語、クメール語、シンハラ語、 パシュトー語、ネパール語、ビルマ語（ミャンマー語）、アラビア語、 ウルドゥー 語、タミル語、モンゴル語、フランス語、韓国語、ペルシャ語、広東語、ラオス語、 台湾語、イタリア語、ダリー語、ドイツ語、トルコ語
※下線の言語については、事前予約が必要
周知方法
管内観光関係者へ別添チラシ「【掲示用】多言語相談窓口設置のご案内（英語）」に よる周知をお願いします。
問合せ先
兵庫県産業労働部観光振興課 誘客促進班（佐々木、吉見） 電話：078-362-3340
兵庫県保健医療部感染症対策室感染症対策課（米田、島垣） 電話：078-362-3264
※上記相談窓口に関することは、感染症対策課宛にお問い合わせください。
多言語相談窓口設置の案内
多言語相談窓口設置の案内（英語）（PDF:26kb）
多言語相談窓口設置の案内（日本語）（PDF:48kb）